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商店介紹STORE INFORMATION

       本店作為香港一大玩具經銷商,一直致力為玩具愛好者帶來各式各樣的人物玩具和汽車模型。亦有鑑於日本玩具市場的蓬勃發展,我們以集中搜羅日本最新最齊的玩具及模型作為目標,務求滿足客戶對日本貨品的需要。我們亦會因應香港市場,生產及發售自家設計的特色商品,令市面的產品更多元及創新。  本公司希望透過創造一個舒適的網上零售平台,以配合到顧客的消費習慣。我們確信,經過不懈的融合和改進,在不久的將來為市場和客人提供不一樣的玩具購買的體驗。  自1994年創業至今,我們秉承以客人為先的精神,努力開拓香港不同的玩具市場,亦致力保持合理收費和定價去銷售各款產品及服務,力求讓更多人感受到玩具所帶動的歡樂氣氛。


送貨方法

  • 香港本地及澳門的訂單我們會使用香港本地郵政寄出貨物。
  • 海外訂單必須在落單前向我們查詢並額外支付運費。 托運收費用以訂單之總重量(kg)或體積計算,並取較重的釐定運費,詳情請跟我們聯絡查詢。我們會使用香港郵政空郵寄貨(計費詳情請參考香港郵政官網),送貨範圍 廣泛至多個主要海外城市。
  • 請留意,只有繳付了適當運費及完成了應付之費用,訂單才會正式被接受及貨品方會被送遞。
  • 所有運費並不包括任何入口應繳之稅項。

送貨時間

  • 已完成應繳付款及被接納的訂單,最快可於三天內發貨,但實際投遞時間以等候處理的訂單數量而定。
  • 貨品將會從香港寄出。送貨時間需視乎收貨地址之距離而定,實際情況會受香港郵政之運作或受惡劣天氣、颱風等其他因素所影響,出貨時間將被延遲,因此我們並不能保證送遞之實際時間。
  • 星期六、日及公眾假期的訂單待翌日之工作天起處理,請特別注意長假期或需要較長的送貨時間。

更換貨物及退貨服務

本公司會準確地依照購貨單的要求,以確保令客人滿意的送貨服務。如收到的貨品上出現任何問題,顧客須於收貨後3天內電郵至 hk_toys@yahoo.com.hk 或 致電/whatsapp:  9170 3488 以通知我們有關 退貨或換貨 的詳情,並確認換貨或退貨之安排及作實是否需要繳付任何額外之費用。顧客亦可親臨本公司以處理其換貨或退貨之安排。

條款及細則︰ 

  1. 更換貨物或退貨要求須於收貨後3天內提交。

  2. 換貨或退貨之貨品的包裝必須完整 及 所有配件必須齊全。

  3. 包裝因運輸而受損壞作退貨之貨品必須是未經開封及未經使用過。

  4. 如產品已開封,需經本公司檢定,確認物件之損壞是否於生產過程中所造成。

  5. 如遇有寄失之貨品,請於落單後10至30天內向我們查詢運送之情況。

  6. 所有貨品只可更換一次。

  7. 退款將根據客人之付款方式之所需程序來處理。

  8. 絕版、特價及清貨產品恕不提供退款或換貨之服務。

  9. 任何基於貨品與網上圖片不完全相符的原因作退貨之要求將不受理。

  10. 如客方提供之送貨地址有誤,貨品一旦已被寄出,任何有關貨價及郵寄上之損失或責任一律需由買方承擔。

  11. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。