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HKCW MUSIC
課程,零售及批發部門市 :
深水埗福華街 177D地舖
(深水埗地鐵站 D2出口)

電話
+852 9289 6597
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Whatapps:
9289 6597

傳真
3689 5204
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送貨服務:

有現貨的產品一般送貨期為7個工作天,最快更可以安排即日送貨。

如需預訂的產品,可以先聯絡我們,了解所需訂購的時間,再作付款以及協議送貨時間。

顧客可選擇直接送貨服務 

由於樂器產品體積較大,本公司一般只會送到樓下,如需搬運上門,需要收取搬運上門費用 (上門費不連搬運上樓梯費用,搬運上樓梯需另計)  顧客如有任何疑問,請聯絡我們。


成功付款之後,我們客服人員會告知安排出貨方法。送貨日期約為訂貨日期起兩個工作日,而實際送貨日期將由送貨人員與收件人協議而定。

如遇上惡劣天氣,如颱風或黑色暴雨警告等,送貨時間將會受阻,我們將會致電客戶以確定送貨日期及時間。

顧客收貨時,請即時檢查產品確保完整無誤,一經交易完畢,我們將不會安排任何退換服務。顧客如對產品有任何疑問,並於收貨後七天內,聯絡我們。


門市自取服務:

所有產品都均可以選擇門市自取服務,有現貨的產品最快可安排即日取貨。


如何計算運費?

A.) 收取運費 (送貨至樓下 / 送貨上門 )

B.) 選擇門市自取*: 免收運費,請聯絡我們。

 *除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,我們由星期一至日僅於香港的特定地區送貨。我們現時並無向偏遠地區及離島送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。


***請留意*** YAHOO STORE 產品不設退款服務***


售後服務:

有一年保養

換貨:

如貨品屬「可換貨」,請在收貨後立即聯絡HKCW MUSIC Company Limited 客戶服務部提出要求更換,並於收貨當日開始計算的七日內自行安排將貨品退回HKCW MUSIC Company Limited的貨倉。


***可換貨產品 :

木結他﹑電結他﹑低音結他﹑夏威夷小結他﹑音箱﹑提琴系列﹑中樂系列﹑管樂﹑各種樂器配件

***不可換貨產品 :

電子琴數碼鋼琴﹑鋼琴﹑敲擊樂


換貨服務:
請在收貨後立即聯絡HKCW MUSIC Company Limited 客戶服務部提出要求更換,
並於收貨當日開始計算的七日內自行安排將貨品退回HKCW MUSIC Company Limited的貨倉。

程序如下:

1.保留所有包裝物料,包括原裝包裝、HKCW MUSIC Company Limited包裝箱、單據及相關禮品。 

2.透過電話 (致電:3689 3519),或電郵到 hkcwmusic@gmail.com 聯絡客戶服務部,提出更換要求。

3.需自行將貨品於辦公時間內退回 HKCW MUSIC Company Limited 位於 地址: 九龍深水埗欽州街41號後舖貨倉(辦公時間為星期一至五 12:00 - 18:00)

4.確認貨品狀態符合要求後,我們會盡快通知閣下換貨申請情況。詳情可查閱發出的確認電郵。顧客如有任何疑問,請聯絡我們。


**若HKCW MUSIC Company Limited未能於七天內收回貨品,將保留取消更換貨品的權利。

已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、HKCW MUSIC Company Limited 包裝箱、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。 貨品上的標籤或吊牌必須保持完整,如有破壞或折曲都不能退換。

請注意,一張訂單只可進行一次換貨。

***如有任何爭議,HKCW MUSIC Company Limited 保留一切條款及細則,保留一切換貨的決定權以及修改有關此使用條款的權利

知識產權

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