商店介紹STORE INFORMATION

關於Aki Mart

 

Aki Mart 成立於2008年,本店主要訂購韓國質優貨品給各買家,讓大家能每天於網站購買超值優惠,

緊貼大都會獨有的潮流及文化。Aki Mart 優惠涵蓋各式生活用品、美容產品、服裝、化妝品等等。

 

我們的宗旨簡單明確: 

重視品質

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        由選擇合作商戶、審視優惠詳情,以至客戶服務-我們深信唯有在業務的每一步保持最高質素,

        才能長久贏得客人的信心。


重視客人的滿意度
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        我們的客戶服務團只有一道守則:讓客人稱心滿意。我們聆聽你的需要,以朋友角度協助你迅速解決疑難。

        我們竭盡所能,確保你在Aki Mart的每一次購物體驗都是舒適、愉快的。

 

以誠待人
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        我們的核心理念-尊重客人、合作商戶及同事。我們本著謙虛的心態,時刻尋求進步。

        我們的目標並非爭取「一哥」地位,而是期望成為市場上質素最高及最受歡迎的網購品牌。

 

重視辦事效率
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        我們向客人提供低價及優惠質素,同時向商戶保證宣傳成效。

        我們重視效率,絕不浪費時間在不必要的「文件」及「程序」上。

        我們深信唯有通過審視可量化的成效,方能不停向前邁進。

        我們根據客觀資料迅速作出分析和決定,並以人性化的方法處理問題。

 

本著以上簡明宗旨營運,我們已獲得了客人的信任和支持。



訂購貨品流程:

  1. 買家挑選喜愛的貨品,
  2. 在本店購物網站下單,完成訂單,
  3. 本店一般會在星期日截單後訂貨 (但亦會在有需要時隨時訂貨),
  4. 本店在韓國那邊訂購貨品,
  5. 韓國公司會把貨品發貨到韓國物流中心,
  6. 韓國物流中心收齊本店貨品後會用韓國郵局EMS空郵到香港,
  7. 訂購貨品到達香港後,會轉到香港郵局分發中心,
  8. 等香港郵局郵差安排派件給本公司,
  9. 本公司收到貨品後,把貨品檢查清楚,
  10. 貨品完全沒有問題後,可以用順豐速遞、順豐到付 (速遞員派件時付速遞費用,或到順豐站、順豐門市取件時付速遞費用),或到本公司取件,
  11. 完成交易。


溫馨提示:

  • ​在韓國那邊訂購後,一般正常情況大約7至10個工作天貨品會空運到香港,
  • 如遇上韓國有公眾假期或機場海關抽件檢查,則有機會延遲
  • 小部份貨品由韓國公司設計,但會由國內代工生產,故洗水標說明為中國制,請不介意的買家才下單購買,
  • 韓國的貨品銷售得很快,訂貨後才通知缺貨情況並不罕見,所以請大家諒解,
  • 本店不接受落訂訂購後以不同理由要求退貨,一旦訂購後沒有質量問題不能退貨,
  • 韓國製造既鞋尺碼因量度時有分別,所以一般會比較細,例如 size245 = 38號,size250 = 39號,建議選購韓國鞋款時要大少少,
  • 如遇上任何問題,本店會盡力去處理,望能訂購貨品的客人滿意,謝謝!


售後服務及注意事項:

  • 如果收到貨品後如有任何質量問題,本店會盡力跟進,質量問題不包括線頭,電腦、手機、平版顯示屏色差,人為損壞,給個人觀感問題,謝謝您的理解和支持!
  • 如尺碼不合,或其他情況下需要寄回韓國換尺碼或換貨,買家只需補回雙邊空運郵費就可以,本店會盡力跟進!
  • 韓國電器是兩腳插頭,使用時,請客人自行加上萬能插頭或轉插使用。


配送說明:

  • 順豐速遞
  • 順豐到付:速遞員派件時付速遞費用 (如派件到順豐站,順豐門市,地址可到順豐官方網站瀏覽)
  • 到本公司自取
  • 溫馨提示:本店收到貨品後,如選擇速遞,本店會即時寄出,如選擇自取,本店會即時聯絡買家安排取件,謝謝。


歡迎查詢:

  • 如落單前,完成訂單後或有任何查詢,可 Whatsapp 本店客服或 E-mail 聯絡
  • 電話 : 6645 6632 (Whatsapp)
  • E-Mail : akiemart@gmail.com


  • 商業登記証業務名稱: A&S Mart Company
  • 地址: ROOM 11, 14/F, BLOCK B, LEE CHUNG INDUSTRIAL BLDG., 7 TSAT PO ST., SAN PO KONG