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運費及送貨

送貨只限香港。在一般情況下,閣下將於完成訂購後的2至3個工作天收到貨品。送件時間以工作天 (星期一至五) 計算,星期六、日及公眾假期不包括在內。

本店出貨時,閣下將會收到電郵通知有關運單號碼,您可到順豐速運查閱送貨狀態。順豐速運亦會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件/送件。

此外,顧客請先到順豐速運網頁查詢閣下的送貨地址是否屬於非工商地址 或 偏遠地區,然後選取以下其中一種送貨方式: 


淨貨品金額及件數

(以單一訂單計算)

自取

(順豐站/順豐速運服務中心)

速遞

(工商地址)

速遞

(偏遠地區/非工商地址)

購買1-3

總運費$30

總運費$30

總運費$60

購買4件或以上

總運費$26

總運費$26

總運費$55

$250或以上

免運費

免運費

總運費$55

$400或以上

免運費

免運費

免運費 



1. 自取 (順豐站/順豐速運服務中心)
購物滿港幣$250或以上(淨貨品金額,以單一訂單計算)可享免費送貨。淨貨品金額不足港幣$250購買貨品數量1-3收取總運費港幣$30購買貨品數量4件或以上收取總運費港幣$26。請於系統選取合適的順豐站或順豐速運服務中心地點。顧客於需核對收件人資料,方可取件。客戶需於通知取件短訊發出起3天內取件,逾期的貨品由順豐速運回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線 2730 0273,重新安排取件。

2. 速遞 (工商地址)
購物滿港幣$250或以上(淨貨品金額,以單一訂單計算)可享免費送貨。淨貨品金額不足港幣$250購買貨品數量1-3收取總運費港幣$30購買貨品數量4件或以上收取總運費港幣$26請於系統輸入送貨地址。如派件地址最終為偏遠地區或非工商地區,順豐速運會於派送時另收港幣$30(以單一訂單計算),附加費由顧客直接支付給順豐速運。

3. 速遞 (偏遠地區/非工商地址)
購物滿港幣$400或以上(淨貨品金額,以單一訂單計算)可享免費送貨。淨貨品金額不足港幣$400購買貨品數量1-3收取總運費港幣$60購買貨品數量4件或以上收取總運費港幣$55。請於系統輸入送貨地址。

順豐速運客戶服務熱線 : 2730 0273 /  www.sf-express.com

備註:
  • 如送貨地址沒有電梯直達,順豐速運會於派送時另收附加費,附加費由顧客直接支付給順豐速運。
  • 順豐速運保留隨時修改偏遠地區覆蓋範圍,而無須另行通知。
  • 如你選擇的地址與實際配送地址不同,導致配送受到影響且貨品遭退回,則這種情況下我們將無法退還運費。
  • 配送人員僅提供送件服務,若您對收到的產品有任何問題,請直接與3M官方旗艦店的客戶服務部聯絡。配送人員無法為您辦理退換貨。

退貨 /換貨細則:
  • 本公司提供七天退/換貨保證,每張訂單只可進行一次退/換貨。
  • 本公司只接受產品質量問題之退/換貨申請。
  • 如發現所收取的貨品因運送過程中構成損壞或與訂單內容有誤,請於收貨後七天內連同收據號碼、產品名稱及型號、換貨原因(列明原因及附圖)等資料電郵至3mestore@atlas.hk 提出申請,3M官方旗艦店的客戶服務部將盡快與您聯絡,確認申請是否被接納。
  • 本公司不會接受以下情況的退貨 /換貨申請: 
  • 顧客訂貨時有誤而退貨 /換貨
  • 貨品已打開、使用、修改或因個人原而造成損壞的貨品
  • 貨品包裝不完整或有任何殘缺
  • 已拆封的寢具、濾水器 (包括濾芯)、空氣清新機 (包括濾網)、熒幕防窺及眩光片、博視燈
  • 顧客收貨後超過七天。
  • 如本公司接納處理您的退貨申請,將盡快安排速遞收回貨品。收到退貨並確定貨品有損壞或與訂單內容有誤後,我們會安排更換相關貨品並於2至3個工作天內送貨。如果顧客有新訂單,則會隨該訂單一起運送。如果我們找不到您所指的問題,客戶需自行承擔退貨運費。請於辦公時間內自行到指定地點取回貨品,或隨新訂單一起運送,3M官方旗艦店不會另行處理及作出任何補償。

各種貨物之出售係得買主之同意下列各項: -本公司對調換貨物之義務,僅限於本製品中被證實不合規格之數量。本公司對於本廠各種出品之使用或誤用所引起之一切直接或間接之損害及損失不負任何責任。用者對於本製品是否適於使用,應於事前決定,有關危險及責任,一切均由用者負責。

資料及圖片只供參考,一切以實物為準。

如有任何產品及訂單查詢、意見及建議,請用以下方式聯絡3M官方旗艦店的客戶服務部:

客戶服務熱線: 2318 1309 (星期一至五, 9am-5:30pm)

如有任何爭議,3M香港有限公司及環球國際企業有限公司保留最終決定權。