mob.hk於二零一零年成立，為世界著名品牌的流動電話及相關產品之網上特約零售商。憑藉我們提供多元化的產品系列以及全面的售前與售後服務，讓客戶享受自由及靈活的購物樂趣。

業務 / 法團所用名稱 : SUN WELL LIMITED

地址 : 3118,31/F, 1 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

購買須知

1. 客戶購買時敬請提供正確的送貨資料，或選定正確取件地點，購買後不得更改。

2. 購買商品後 2 - 4 個工作天內安排自取或發貨, 詳見以下自取貨品服務 / 送貨服務。

3. 訂單一經確認, 買方不得取消訂單。

WEEE (四電一腦) 除舊服務選取

https://goo.gl/forms/7y3g8N7Sf2jNUgok1

自取貨品服務：

- 免運費自取 : 客戶必須填寫手機號碼及參考 "換領辦法"選取有關自取貨品的地址 , 自取貨品時間一般為確認訂單後4個工作天可到已揀選地點自取貨品，自取貨品請自備袋

- 香港觀塘鴻圖道1號31樓3113室星期一至五 9:00am-1:00pm, 2:00pm-5:30pm 星期六 9:00am-12:45pm 星期日及公眾假期休息

- 香港九龍深水埗欽洲街94號高登購物中心1樓18號舖 Tel: 31023898星期一至日及公眾假期: 12:00pm - 9:00pm

送貨服務：

- 速遞送貨收費：工、商地址及順豐站或服務中心自取收費均為港幣30元；住宅地址收費為港幣60元 (有關速遞送貨收費不設退回)。

- 如客人選取"順豐站或服務中心"自取貨品，必須在地址後面填寫(順豐站 / 服務中心 + 點碼) , 例如 : 香港XX街XX號XX中心X樓X室 (順豐站- 852XXX)

- 客戶必須填寫手機號碼及電郵地址，以便收取順豐發出的短訊及電郵，通知取貨事宜。

- 順豐站請按這裏參考順豐網站有關順豐站地址的詳情。

- 順豐服務中心請按這裏參考順豐網站有關順豐服務中心地址的詳情。

- 運送時間一般為2至4個工作天，由順豐速運負責派送。

- 離島、機場禁區、環境保育區及偏遠地址不設送貨服務。

- 以下特殊入倉服務並不適用：

https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

- 如對速遞送貨地址存疑，請於營業時間內聯絡本公司（8108 9838）查詢。

退貨安排及條件:

· 退貨條件：派送貨品與訂單所列明的貨品不相符或貨品有損毀，瑕疵和品質問題。

· 所有貨品均需以其出售的原狀，即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀，均不會獲得退貨。

· 訂單一經付款確認，恕不接受任何原因的退款。

· 客戶收取已訂購貨品時，請即檢查該貨品是否有任何損毀、確認配件數量齊全，並必須保留單據或訂單電郵以作紀錄。如 7 天內（以 Sun Well Ltd. 單據之印刷日期為準）發現產品品質有問題（myTV Super / TVB Anywhere 產品、AIRSIM 產品、Samsung 產品（包括手機 / 平板電腦 / 手提電腦等指定產品）、所有不設退換及不可退款類別之產品除外），可於辦公時間內致電本公司（81089838）或 WhatsApp（91715988）跟進。如證實貨品品質有問題（不包括產品（包括包裝盒及配件）任何刮花、自行維修產品引致之損壞、因液體引致之產品主機或配件損壞、人為損壞、未依說明書使用產品及將系統修改 / 變更），本公司會安排更換，顧客需提供相關發票及全套產品（包括但不限於所有配件、包裝盒、說明書及未填寫之保用證等）方可安排更換產品，限期後恕不接受。其後當產品在廠方保用期內，顧客亦可享有由廠方所提供之保用，更可自行把產品交回該品牌的服務中心維修。

· Samsung 產品（包括手機 / 平板電腦 / 手提電腦）如 7 天內（以 Sun Well Ltd. 單據印刷日期為準）發現產品品質有問題，顧客需先自行把產品交回 Samsung 維修中心作檢查，如檢查後 Samsung 證實產品有問題（不包括產品（包括包裝盒及配件）任何刮花及 / 或人為損壞），請於檢查後 3 天內（以檢查報告上之時間為準）於辦公時間內致電本公司（81089838）或 WhatsApp（91715988）跟進。顧客需提供 Samsung 維修中心對有關產品的檢查之報告、相關發票及全套產品（包括但不限於所有配件、包裝盒、說明書及未填寫之保用證等）方可安排更換產品，限期後恕不接受。其後當產品在廠方保用期內，顧客亦可享有由 Samsung 所提供之保用，更可自行把產品交回 Samsung 維修中心維修。

售後服務地點：

Acer 售後服務地點及時間：

1) 自攜維修產品包括:手提電腦, 二合一手提電腦, 平板電腦, 智能電話, Pawbo, Chromebook, MR, VR, 投影機

Acer (電話：(852) 2379 2519)

(1) 港島區香港灣仔莊士敦道178號-188號華懋莊士敦廣場16樓02室

(2) 九龍區九龍旺角登打士街32-34A號歐美廣場21樓01室

(3) 新界區新界葵涌大連排道202-210號偉倫中心第一期一樓

客戶服務中心辦公時間:星期一至五10:00AM~7:00PM

星期六9:00AM~1:00PM* (只限港島區及九龍區)

星期日及公眾假期休息

2) Acer上門維修產品

(1) 適用於桌上電腦, 一體式桌上電腦

預約電話：2379 8325

(2) 適用於LCD 顯示屏

預約電話：3549 6951

ASUS 售後服務地點及時間：

ASUS (電話：35824770)

九龍深水埗長沙灣道202-204號, 瑞星商業大樓,Flat A, 7/F

辦公時間: 星期一至星期五：11:00am - 8:00pm

星期六日及公眾假期休息

Avita 售後服務地點及時間：

Avita (電話：2807 8163)

九龍觀塘鴻圖道26號威登中心9樓901室

開放時間 : 星期一至六早上十時至晚上七時，星期日及公衆假期休息

電郵：hksupport@avita.com

Finestar 售後服務地點：

Finestar (電話：3706 8292)

九龍灣臨樂街 19 號南豐商業中心 14/F 1401 室

辦公時間：週一至週五，上午9：00-下午6:00 (星期l日及公眾假期休息)

(星期六日及公眾假期休息)

GlocalMe (G3 & U2) 售後服務地點及時間：

GlocalMe (Mob.hk) (電話：31063338)

香港觀塘鴻圖道1號31樓3113室

辦公時間：星期一至五 9:00am-1:00pm, 2:00pm-5:30pm , 星期六 9:00am-12:45pm 星期日及公眾假期休息

HONOR 售後服務地點及時間：

HONOR (香港華為客戶服務中心) (電話：3902 7163)

旺角店:

地址: 香港九龍旺角彌敦道677號恆生旺角大廈8樓01室

營業時間: 星期一至星期日: 上午11:00至下午8:00 (公眾假期休息)

荃灣地址:

地址: 香港青山公路荃灣段264-298號南豐中心18樓22室

營業時間: 星期一至星期日: 上午11:00至下午8:00 (公眾假期休息)

Jaybird 售後服務地點及時間：

Jaybird (Mob.hk) (電話：31063338)

香港觀塘鴻圖道1號31樓3113室

辦公時間：星期一至五 9:00am-1:00pm, 2:00pm-5:30pm , 星期六 9:00am-12:45pm 星期日及公眾假期休息

Nanoleaf 售後服務地點及時間：

(第一年)Nanoleaf (Mob.hk) (電話：3106 3338) (地址及服時間請參閱產品介紹)

香港觀塘鴻圖道1號31樓3113室

辦公時間：星期一至五 9:00am-1:00pm, 2:00pm-5:30pm , 星期六 9:00am-12:45pm 星期日及公眾假期休息

第二 - 第三年保修 By Nanoleaf：通過電子郵件（hello@nanoleaf.me）聯繫Nanoleaf

Nexstgo 售後服務地點及時間：

Nexstgo (電話：2807 8163)

九龍觀塘鴻圖道26號威登中心9樓901室

開放時間 : 星期一至六早上十時至晚上七時，星期日及公衆假期休息

Samsung 售後服務地點及時間：

Samsung (電話：2374 4923)

香港銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場1期15樓1502室

九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室

辦公時間: 星期一至星期日上午11時至晚上8時正

九龍旺角西洋菜南街2A至2H號銀城廣場10樓1005 -06 室 (只接受智能手機及流動平板預約維修服務)

辦公時間：星期一至星期六上午11時至晚上8時正星期日及公眾假期休息

UE 售後服務地點及時間：

UE (Mob.hk) (電話：31063338)

香港觀塘鴻圖道1號31樓3113室

辦公時間：星期一至五 9:00am-1:00pm, 2:00pm-5:30pm , 星期六 9:00am-12:45pm 星期日及公眾假期休息

World-Tech (世紀通訊) 售後服務地點：

World-Tech (世紀通訊) (電話：2374 4923)

九龍官塘巧明街95號世達中心5樓G室

辦公時間：週一至週五，上午10：00-下午1:00和下午2:00 - 下午6:00

週六，上午10：00-下午1:00