商店介紹STORE INFORMATION
1. 本店提供香港免費本地送貨服務,我們會根據付款人填寫訂單時提供之送貨地址,透過送遞服務商直接送到送貨地址,禁區、酒店及郵箱號碼恕不在服務範圍內。 

2. 本店出貨時間:約五個工作天內發貨,發貨時間為星期一至五 (公眾假期除外)

3. 不論您於周大福網絡旗艦店或周大福香港其他門市購物,憑銷售單均可於任何一間周大福分店均可享完善售後服務:
  • 戒指調整圈口 
  • 翻新/拋光/整形/焊接 
  • 重穿珠鍊 
  • 手鍊/頸鍊調整尺寸 
  • 清洗/檢查服務 
  • 激光刻字 (只限1-2個圈口;字母、數字、中文有所限制
  • 我們會根據我們當時現行的價格和條款為閣下提供有關服務。珠寶鑲嵌類首飾可在購買後一年內享有一次免費翻新電金服務 (K金類、銀類及指定首飾除外)。另外,戒指類首飾可在購買後一年享有一次免費戒指改圈服務(金料費另計)。備註:貨品能否維修需視乎貨品款式而定。同時,部份款式於修理後可能會跟原貌有所不同,必須先讓專業珠寶工藝師進行專業檢查,以了解情況。如涉及加金、加附件或更換配件費用需視乎產品實際情況而定,詳情請向任何一間周大福店員查詢。周大福珠寶金行有限公司保留隨時更改、取消該售後服務的權利。 

4. 五天退貨保障 
  • 必須於收到貨品後五天內提出退換貨品 / 退款申請; 
  • 已刻字的任何商品/訂製/指定系列/減價貨品不設五天退貨保證; 
  • 套裝貨品必須一併退回,恕不接受只退回部份貨品; 
  • 需以原有包裝物料連同銷售單及其他附加物品全部一併退回; 
  • 退換的貨品應保持全新,相關附屬配件齊全; 
  • 銷售單等隨貨的書面材料沒有塗寫、汙損; 
  • 如有爭議,周大福珠寶金行有限公司保留最終決定權。